заказать звонок
кейс
КАК МЫ СЭКОНОМИЛИ 390 000 РУБЛЕЙ И ПОМОГЛИ СНИЗИТЬ ТЕКУЧЕСТЬ ПЕРСОНАЛА
.
КОНТЕКСТ
Ситуация
Владелец считал, что зарплаты на уровне рынка
Оклад горничных — ₽28,000
Оклад водителей — ₽35,000
Оклады достаточны для удержания персонала, но текучесть оставалась высокой.
Гипотеза: сотрудников переманивают конкуренты.
Риски
Угроза потери бизнеса
Рост отрицательных отзывов от гостей отеля. Жалобы на качество уборки.
Низкая лояльность сотрудников, угрожающая репутации работодателя в регионе.

Затраты
заказчика
Постоянный рост затрат

Затраты на подбор: ₽960,000 в год
Адаптация: ₽600,000 в год

Каждый месяц мы тратили ₽80,000 на подбор (для нас это существенно), а сотрудники уходили через пару месяцев. Это было невыносимо!
Владелец сети
Что мы сделали
Так как бюджет заказчика был ограничен, то мы согласовали приоритетные позиции
и параметры исследования.
Стоимость исследования составила 300 000 рублей
Т
  • Сбор данных
    • анализ зарплат 20 конкурентов - 3 дня
    • глубинные интервью с 23 уволившимися сотрудниками - 7 дней
    • изучили условий конкурентов - 5 дней.
  • Анализ
    1. Подтвердили, зарплаты клиента соответствуют рынку: горничные - 28 000 рублей, водители - 35 000рублей.
    2. Выявили истинные причины текучести:
    • неудобный график (45%),
    • лучшие условия у конкурентов (30%),
    • отсутствие карьерного роста (15%),
    • тяжелые условия труда в зимний период (10%).
    3. Проанализировали преимущества конкурентов: вахтовый метод, программы обучения, зимние надбавки к заработной плате, комфортное служебное помещение, расставили приоритеты в порядке внедрения изменений.
  • Рекомендации
    • внедрить вахтовый метод, определили регионы донорства и условия
    • ввести зимние доплаты, подготовили варианты соответствующие условиям рынка
    • внедрить программу внутреннего обучения для сотрудников отработавших не менее 1 года.
Что было внедрено заказчиком
  • Вахта
    Внедрен вахтовый метод с прогрессивной шкалой за количество отработанных вахт.
  • Надбавки
    Внедрены зимние надбавки для подсобных рабочих.
  • Помещение
    Сделан ремонт и замено оборудование в служебном помещение.
  • Обучение
    Для сотрудников, отработавших год внедрена программа повышения квалификации.
Финансовые показатели работы HR подразделения
До
исследования
После исследования
Разница
Затраты на подбор новых сотрудников в год
960 000
720 000
-240 000
Затраты на адаптацию
600 000
450 000
-150 000
Общие затраты
1 560 000
1 170 000
390 000
Выводы
  • Почему это важно: исследование выявило неочевидные для заказчика причины текучести (график, условия работы, потребность ряда сотрудников расти внутри компании), а также возможные точки роста, позволив сократить затраты и повысить лояльность сотрудников.

  • Ключевая ценность: Наш подход, основанный на глубинных интервью и анализе конкурентов, открытых и закрытых источников информации превращает затраты на исследование в инвестицию с быстрой окупаемостью.
Столкнулись с похожей проблемой?

Запишитесь на бесплатную консультацию или изучите страницу с нашими услугами
Made on
Tilda